Cómo cambiar la clave del WiFi y el nombre de tu red
Respuesta corta
Entra a la dirección IP del router (normalmente 192.168.1.1 o 192.168.0.1) desde el navegador, con el usuario y clave que trae el adhesivo del equipo —no la clave del WiFi—. Ahí cambias el SSID (nombre de red) y la contraseña en la sección de WiFi o «Wireless». Al guardar, todos los dispositivos se desconectan y hay que volver a conectarlos con los datos nuevos.
Antes de entrar al router
Necesitas dos cosas, y son distintas entre sí: el acceso de administrador del router (usuario y clave para entrar a su configuración) y la clave del WiFi que usan tus dispositivos para conectarse. Confundirlas es el error más común —cambiar la clave del WiFi no te deja entrar a la configuración, y viceversa.
Dónde está el acceso de administrador
En el adhesivo pegado en la parte inferior o trasera del router. Ahí vienen tres datos distintos: el usuario y clave de administrador (para entrar a la configuración), el SSID de fábrica y la clave WiFi de fábrica. Si alguien ya cambió la clave de administrador antes y no la recuerdas, la única salida es un reset a fábrica —ver la pregunta frecuente al final de esta guía.
Cómo entrar a la configuración del router
El proceso genérico es el mismo en casi cualquier router, sea cual sea la marca o el operador que te lo instaló:
Conéctate a la red por WiFi o por cable
No necesitas estar conectado a internet, solo a la red local del router.
Abre el navegador y escribe la dirección IP del router
Las más comunes son 192.168.1.1 y 192.168.0.1. Si ninguna carga, revisa el adhesivo del equipo: algunos modelos usan una IP distinta o una dirección tipo http://miconexion.hogar en vez del número.
Ingresa el usuario y la clave de administrador
Los del adhesivo, no la clave del WiFi. Si nunca los cambiaste, suelen ser admin/admin o admin/1234, aunque cada fabricante trae los suyos impresos.
Busca la sección WiFi o Wireless
Ahí están los campos SSID (nombre de la red) y Password / Pre-Shared Key (contraseña). Algunos routers separan la banda de 2,4 GHz de la de 5 GHz: si quieres una sola red, revisa que ambas queden con el mismo nombre y clave.
Guarda los cambios
El router aplica la configuración y reinicia la red WiFi. Es normal que la página se quede cargando unos segundos.
WPA2 o WPA3: cuál elegir
En la misma pantalla donde cambias la clave, casi todos los routers piden elegir el tipo de seguridad. Estas son las opciones que vas a ver y qué significan:
WPA2 (o WPA2-PSK)
El estándar de facto desde 2004. Lo reconoce cualquier dispositivo fabricado en los últimos 20 años. Sigue siendo seguro para uso doméstico si la clave es larga y no es un dato obvio (nombre, fecha de nacimiento, dirección).
WPA3
La Wi-Fi Alliance lo certificó en junio de 2018. Cifra mejor cada sesión individual y protege más contra ataques de fuerza bruta a la clave. El límite es la compatibilidad: equipos de antes de 2018 o de gama baja sin actualizaciones no lo reconocen.
WPA2/WPA3 (modo mixto)
La opción recomendada si tienes una mezcla de dispositivos viejos y nuevos en la misma casa: cada uno se conecta con el protocolo que soporta, sin que tengas que elegir uno solo para toda la red.
Evita WEP si tu router todavía lo ofrece como opción: es un protocolo de los años 90 que se puede descifrar en minutos con herramientas gratuitas. No protege nada.
Qué pasa con lo que ya está conectado
Al guardar la clave nueva, el router corta la sesión de todos los dispositivos conectados a esa red —es el mecanismo normal de seguridad, no una falla. Después de eso:
- Celulares y notebooks vuelven a mostrar el cuadro para escribir la clave apenas detectan la red; basta con ingresarla de nuevo.
- Smart TV, consolas y streaming boxes piden la clave desde su propia pantalla de configuración de red, no desde el celular.
- Dispositivos sin pantalla —enchufes inteligentes, algunas cámaras, asistentes de voz— suelen necesitar repetir el proceso completo de emparejamiento desde su app, porque quedan huérfanos de una red que ya no existe con ese nombre.
Si cambias solo la clave y dejas el mismo nombre de red (SSID), algunos dispositivos reconectan solos apenas les das la contraseña nueva la primera vez. Si además cambias el nombre, para el router es una red distinta y hay que configurar cada dispositivo desde cero.
El paso exacto según tu operador
El procedimiento genérico de arriba funciona en cualquier router, pero algunos operadores ofrecen además un acceso más simple desde su app o su sucursal virtual. Esto es lo que confirma cada centro de ayuda oficial (verificado el 9 de septiembre de 2026):
VTR
Desde la Sucursal Virtual: entra al menú «Configuración», selecciona «Clave Wifi» en la categoría Internet y elige cambiar la clave o el nombre de red por separado. Desde la app VTR el camino es «Configuración equipos → Cambiar Clave Wifi y nombre de red». En ambos casos, para reconectarte después tienes que usar los datos nuevos.
Fuente: centrodeayudaonline.vtr.com.
Claro
A diferencia de VTR, el centro de ayuda oficial de Claro no ofrece un autoservicio para esto: indica que el nombre de red y la contraseña se cambian contactando por WhatsApp.
Fuente: centrodeayudaonline.clarochile.cl.
WOM
A diferencia de VTR y Claro, WOM no ofrece un autoservicio para WiFi Hogar: su propio centro de ayuda indica que hay que llamar al 600 600 1106 (o al 22 674 1107) o escribir por WhatsApp para que un ejecutivo haga el cambio.
Fuente: wom.cl.
Preguntas frecuentes
¿El WiFi sigue lento después de cambiar la clave?
Un router mal configurado no arregla un plan que ya se quedó corto para tu casa. Revisa qué operadores llegan a tu dirección.