Dar de baja Claro Hogar: el plazo es de un día hábil
Por Elkis Daza·Verificado el 8 de septiembre de 2026
Respuesta corta
Para dar de baja Claro Hogar el titular pide el término del contrato en Sucursal Virtual Mi Claro o llamando al 800 171 171, y el servicio se da de baja en un día hábil.
Con Sucursal Virtual o Call Center de Claro
- 1Entra a Sucursal Virtual Mi Claro o a la App Mi Claro, o llama al 800 171 171 para servicios hogar.
- 2En la Sucursal Virtual ve a «Consultas y Solicitudes» → «Término de contrato» y completa el formulario: solo lo puede pedir el titular de la cuenta.
- 3Claro te contacta en un plazo máximo de 1 día para validar tu identidad.
- 4Validada la identidad, el servicio se da de baja en 1 día hábil.
- 5Pueden aplicarse cobros proporcionales según tu ciclo de facturación.
Con la plataforma del SERNAC
- 1Entra al Portal del Consumidor del SERNAC en sernac.cl/app/consumidor.
- 2Elige la opción«Me Quiero Salir»
- 3Selecciona el sector«Telecomunicaciones»
- 4Adjunta una copia de tu cédula de identidad: la plataforma la exige para acreditar que eres el titular.
- 5Completa el formulario con la empresa y el servicio que quieres terminar.
- 6Guarda el número de la solicitud. Es tu comprobante si la baja no se cursa.
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Preguntas frecuentes
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